为什么重做一个网站，该从销售 inbox 开始

一份网站的 brief，常常是从一份页面清单开始的:首页、关于我们、服务、联络我们。那只告诉我们内容要放在哪里，没告诉我们它要做到什么。

让真正的问题，决定结构

去看那些最后变成一通认真的电话、一份报价、或者一次默默消失的对话。人们在往下走之前，需要先弄懂什么?好的网站文案，拿掉的是那份让对的人卡住、没办法往下一步走的不确定感。

在给设计师 brief 之前，先去读你最近二十段销售对话。