实时数据,不要每周一邮件。

Dashboard 和报表

星期一有人把 Excel 做出来。到星期二它已经不准了,而那一个星期的所有决定,都是照着星期二的猜测做的。我们把你的实时数字放在一个画面上,「我们现在做得怎样」从要等一天,变成三秒钟。

这是「定制软件」项目可以包含的其中一块,所以范围和价钱都在那边一起算,不单独报价。 看「定制软件」和它的价钱

实际长什么样

日常营运总览的示意画面。不是任何客户系统的截图,画面上的数字只是示意。
日常营运总览的示意画面。不是任何客户系统的截图,画面上的数字只是示意。

一天里面,有几次有人问「还有几单没做完」?

卡在哪里

  • 答案只在一个人那里。 还有几单、最久那单放多久、哪里慢了,只有一个人答得出来,每问一次都打断他一次
  • 数字明天才到。 今天卖了多少,要等明天早上有人做出报告才知道
  • 两个人两个数。 同一件事两个人报两个数字,开会一半时间在争哪个对

系统做什么

  • 一个屏幕,实时。 还开着的单、要注意的事、今天的总数,在手机上,工作一动数字就动
  • 警报找对的人。 有什么慢下来,系统直接通知负责那件事的人,不用等谁开口问
  • 每个总数点得开。 按一下数字就看到后面的单,没有人再争这个数从哪里来

你拿回什么

  • 问题不再打断人。 答案在手机里,不用走过去问
  • 决定今天就做。 不用等星期一的报告
  • 全公司一个版本。 大家看同一个数字,开会的时间花在怎么做,不是争哪个对

适合这种情况

系统里跑得动数据量的团队,通常月营收过 RM 20 万,或每天处理 100 笔以上交易的营运团队。

可能不适合的情况

还没有营收的早期创业团队,或底层数据还没结构化的生意。我们在第一次聊的时候就会直说,建议先把数据层搞好。

没有人真的想要一个 dashboard。他们想知道的是还有几件没做完、最久的那件放多久了。当全公司只有一个人答得出来,每一次回答都是一次打断,而这些打断在你去数之前都是看不见的。

Dashboard 项目怎么进行

01

确定

和靠这些数做事的人坐下来,谈好 5 到 10 个重要指标,以及每一个怎么算。

02

通管道

串接源系统、做数据中间层。性能和更新频率按你的数据规模设计。

03

第一个 dashboard 3 到 5 周交,跑的是真实数据,不是假数。

04

调整

用了两个星期之后,大多数团队会发现想看的角度不一样,我们再调。

常见问题

常见问题

  • 不用。除非真的有理由要换,不然我们就在你现在已经在用、已经在付钱的东西上面做。

  • 那第一件事就是先把它弄干净,我们会直接讲,而不是在你自己都不敢信的数字上面做一个 dashboard。一个看起来很肯定但数据是错的图表,比没有图表更糟。

  • 不会。我们是照你三年后的数据量来设计的,不是照这个月的。

来聊聊吧

两句话讲清楚你想解决或想做成的事就够了。第一步是工作流梳理:做什么、花多少,先讲清楚你再决定。

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